挑战渠道经验分享

目录

1. 挑战炫耀是应用拉动活跃的有效渠道

挑战炫耀接口是针对用户想要挑战、想要回应挑战、取得了成绩想要炫耀等人性心理而设计。
挑战炫耀拥有QQTips、应用助手、应用动态、系统消息、个人中心feeds等多种触达渠道通知到用户。
经过一段时间的运营,可以看到挑战炫耀功能为应用带来了可观的活跃用户,且炫耀和挑战的点击率都高于整个社交渠道点击率平均值。

2. 运营数据分析

根据运营数据,经过统计分析后得到如下结论:
(1)所有使用挑战炫耀接口的应用
平均转化率:登录人数/发送人数>20%

(2)使用挑战炫耀接口的优秀应用
平均发起率:日发起人数/日活跃人数>20%
转化率:登录人数/发送人数>30%

3. 优秀案例分享

3.1 合适的场景调用合适的模式

挑战炫耀接口对应两种不同的场景:挑战和炫耀。
挑战:适用于对好友进行PK等有明确竞争关系的场景,这种场合下是两个好友间就某一个内容进行的比赛,一般会有胜负高低之分。 比如两个人玩同一局游戏,比谁的分高,或在密室逃脱的地图中比谁用的时间短。
炫耀:适用于好友挑战结束后,获胜的一方对失败的一方进行的互动。比如两个人玩游戏,分高的就可以对分低的进行炫耀。

3.2 合适的发起引导

案例1:
《猜歌王》主界面中,在界面左上方有明显的“挑战好友”入口(如下图中标注1),用户可以在其中搜索好友进行挑战;
在好友列表的右侧,也有一个醒目的“发起挑战”按钮(如下图中标注2),点击后直接进入和该好友的挑战对局中。
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案例2:
《开心泡泡猫》进入竞技场后,界面下部的中心位置有明显的“发起挑战”按钮(如下图中标注1), 上方的好友列表中也将曾经交战的对手列出来,并且在右侧可以“发起挑战“(如下图中标注2)。
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案例3:
在《猜歌王》的进入页面,全国排行榜和好友榜中,上榜达人的右侧均可“挑战”。利用用户希望对名列前茅的人进行PK的心理,方便用户发起挑战互动。
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3.3 明确发送对象

案例1:
在《开心泡泡猫》中,当用户在一局游戏中获胜,显示本局结果时在页面中设置“下战书”按钮,如下图所示:
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用户点击“下战书”后,应用调用fusion2.dialog.brag接口,并且将type传入pk,receiver传入刚进行了挑战的好友openid,如下图中的rockyran就是我刚才挑战的好友。
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案例2:
《猜歌王》中,向好友发起挑战后,引导用户向刚挑战的好友发送挑战请求。例如下图中的cour就是用户刚才挑战的好友。
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3.4 扩大传播范围

《开心泡泡猫》中,用户对好友进行了超越后,引导用户对被超越的好友发起炫耀。
除了对被超越的好友进行炫耀外(“receiver”参数传入该好友的openid),还可以有目的的传入围观好友(“crowd”参数,最多可传入3个openid), 围观好友会收到被动feed。
围观好友建议最好传入挑战/炫耀的两个当事人的共同好友。
例如:小明向小华发起挑战,可以邀请小芳来围观。小芳和小明、小华都认识,才会有参与感,看到消息后才有可能点击,否则会感到莫名其妙。
如下图所示,在发起挑战时,传入当前用户和rochyran的三个共同好友的openid。
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案例2:
《开心泡泡猫》中,用户勾选“分享给我的全部好友”,则消息将出现在用户的QQ空间主动feed中,用户的好友均能够看到该条feed, 扩大消息的传播,从而带来新安装用户,提升用户活跃度。
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传入文案时,最好能传入被挑战者的昵称,而不是用“你”这样的代词。如下图feed中,如果文案能够改为“我在开心泡泡猫里击败了neverwang,还不快来反击”, 这样无论是围观的人,或看到主动炫耀feed的好友,都更加清楚。
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3.5 使用用户授权快捷挑战

案例1:
《猜歌王》中,引导用户发送挑战请求时,传入“type”参数为pk,“isfric”参数为1,则进入用户授权模式。 该模式下的挑战,不能使用邀请围观好友和分享给全部好友功能。用户可以主动勾选“给以上好友发送时不再询问”,如果下次挑战对象全部和这次相同,则可以直接发送挑战,不用再弹出确认框。
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3.6 使用有吸引力的图片

案例1:
《猜歌王》中,每次调用挑战接口,传入的图片参数“img”都不一样,如下面的几张图所示。
这样用户会有更多的新鲜感,不论是发起者还是接受者,都会更有意愿进行好友互动。
如果使用的总是一张应用LOGO图,不论是发起者还是接收者,都会厌倦,导致渠道效果大打折扣。
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案例2:
《猜歌王》中,根据一场比赛的双方,利用其头像,后台生成一张新的图,传给挑战接口,如下图所示:
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应用可以通过图片存储接口将生成的图片进行存储,并在调用挑战接口时,传入该图。
图片存储接口包括:
v3/photo/save_pic
v3/photo/get_pic

3.7 使用有吸引力的文字说明

案例1:
《猜歌王》中,每次发送的挑战、炫耀文案根据场景的不同而不同。
比如下图中的文案,把挑战的是哪一个专辑的名字写进去,这样接收者在收到时就能看明白,也会有更强的意愿进入。
如果使用一成不变的文案,不论是发起者还是接收者,都会厌倦,导致渠道效果大打折扣。
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3.8 使用推荐好友增强好友互动

案例1:
《猜歌王》中,展示给用户可以发起挑战的好友,优先展示的是从平台获取到的“推荐好友”,如下图所示。
用户更有意愿和这些好友进行挑战/炫耀,而这些用户在收到挑战/炫耀请求后也更可能做出回应,从而提升用户活跃度。
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