玩家社区运营规范

目录

1. 腾讯玩家社区简介

腾讯玩家社区是腾讯开放平台为第三方应用免费提供申请的官方论坛。
第三方应用开发者申请属于自己应用的频道,并将该频道地址内嵌到应用页面中,用来关注用户反馈、处理用户投诉、玩家互相交流。
腾讯玩家社区入口:
进入腾讯开放平台论坛首页<http://bbs.open.qq.com> ,在交流社区下方可看到应用频道相关的内容:
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申请条件:
已上线腾讯开放平台的应用(PC和移动应用均可申请),独代应用请联系接口人samsonxiao。
申请方式:
通过企业QQ(800013811)联系商务支持,申请时提交如下材料:
1. 申请开通频道的名称:请与应用名称保持一致;
2. 频道对应的图标:格式为png/jpg,尺寸为75*75px,文件大小100KB以内;
3. 频道简介:120字以内;
4. 频道版主用户名:用于频道管理,请填写1个登录<http://bbs.open.qq.com>时用的用户名,如果是使用QQ账号快速登录的论坛,请填写QQ号对应的昵称;
5. 申请人QQ号:用于频道开通过程中与腾讯方的沟通。

申请处理流程:
腾讯开放平台工作人员接到申请后并核实信息后,1个工作日内提供给应用一个频道的链接。开发者拿到这个链接后,即可按照下文的“3. BBS应用频道使用说明”,开始管理自己的应用频道。 

2. 广告位申请流程

申明:该文档有时效性,生效时间为2014年4月8日10:00,自该文档生效时的1年内如暂时官方未公布新的文档,则可认为该文档依然有效,请按照此文档执行,谢谢!

开发商的广告需求,请提前在每月20号前提交下个月的广告位需求。

2.1 素材要求(请先看“素材要求”,再看“申请位置”)

1. 素材中武器,神兽,宝箱效果比人物要好,文字要求不超过6个字,文案语气要主动勾起用户的点击欲望;
2. 一定要有按钮,最好是领取,按钮制作一定要花功夫做,大小、亮度都要注意。图片里可以没有产品的LOGO、游戏的名称,不一定要强调产品,只要能吸引到玩家去点击即可;
3. 广告图的排版很重要,突出重点排版即可,页面要合理,不能随意安置按钮或文案的位置;
4. 有部分图片不能直接引导用户到游戏中进行安装,请仔细看说明后再进行申请;
5. 无线APP的icon申请显示在首页,APP必须已经接入了应用宝;
6. 图片的格式为JPG/PNG均可,图片的大小在100KB以内。

2.2 申请位置说明

请注意申请位置的名称均不同,在申请的时候请备注申请具体名称,所有的广告位也有申请的限制,请参考如下表格说明:


页面 具体位置 申请条件/素材要求 可申请 示例 备注
社区首页 首页-顶部左侧轮播图 380*250像素 3天 如图1 只允许跳转到对应的论坛页面
首页-顶部中间热门贴 浏览量需要超过1W 1天 如图2 随机分配显示的列数
首页-顶部右侧图片广告 220*120像素 3天 如图3 随机分配,只允许跳转到论坛页面
首页-手游专区左侧图片 300*175像素 3天 如图4 背景图只能跳转到对应论坛
首页-手游专区中间热门帖 浏览量需要超过3K 1天 / 随机分配显示的列数
首页-人气推荐 需要接应用宝 5天 如图5 有PC PUSH的功能
首页-页游专区左侧图 300*175像素 3天 / 背景图只能跳转到对应论坛
首页-页游专区中间热帖 浏览量需要超过3K 1天 / 随机分配显示的列数
首页-最新上线 60天内上线的APP 5天 如图6 可跳转到对应的APP地址
首页-应用大全左侧图 300*175像素 3天 / 背景图只能跳转到对应论坛
首页-应用大全中间热帖 浏览量需要超过3K 1天 / 随机分配显示的列数
首页-精选应用 需要接应用宝 5天 如图7 有PC PUSH的功能
首页-评测攻略 需要有精品评测文章 自动 / 默认按更新的倒序进行自动拉取
首页-应用视频 需要有精品视频文章 自动 / 默认按更新的倒序进行自动拉取
首页-精选专题 需要有精品专题文章 自动 / 默认按更新的倒序进行自动拉取


2.3 申请方式

说明:请首先查看APP有无接入“腾讯玩家社区”的版块/频道,已上每日签到礼包和开服表的APP将会优先排期。

1. 请发送邮件给mickeywang@tencent.com并抄送给samsonxiao@tencent.com
2. 申请邮件名称为“申请社区广告位+广告位名称”并在发送邮件中附带图片附件
3. 邮件正文为:

APPID 应用名称 申请人联系方式 申请广告位位置 跳转URL
12345 QQ农场 QQ/邮箱/手机

备注:跳转URL———— http://rc.qzone.qq.com/APPID/?via=BBS.OPEN(APPID请用实际的APPID进行替换)。

2.4 广告图展示

1. 首页-顶部左侧轮播图
申请条件:热门活动(提交后会有官方判断是否符合标准)

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2. 首页-顶部中间热门贴
申请条件:热门帖子(提交后会有官方判断是否符合标准)

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3. 首页-顶部右侧图片广告
申请条件:热门活动(提交后会有官方判断是否符合标准)
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4. 首页-手游专区左侧图片
申请条件:必须是热门论坛(需参考论坛人数和发帖数据)

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5. 首页-人气推荐
申请条件:必须是热门论坛(需参考论坛人数和发帖数据)

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6. 首页-最新上线
申请条件:必须是热门论坛(需参考论坛人数和发帖数据)

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7. 首页-精品应用
申请条件:必须是热门论坛(需参考论坛人数和发帖数据)

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3. 开服表接入及QA

3.1 人工审核时间

首次提交开服表会进行人工审核,正常工作日10:00,18:00各1次(非工作日和法定假日将无人审核,建议提前提交开服计划)。

3.2 自动审核说明

首次人工审核通过后,如再次提交仅修改的是“新服名称”和“开服礼包”,即可开启自动审核流程。注意:如提交多次相同的开服信息,或者在开服名称中有如“腾讯推荐”、“腾讯”、“热门”等诱导用户点击的信息,则会被自动加入审核黑名单(无法解除)。

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3.3 提交信息说明

请见下图,在开服表页面可以看到“提交新服”的按钮,点击即可进入提交页面(未申请开发者身份请直接前往这里 申请,审核通过后才可以提交开服信息)。

3.4 用户组说明

为避免非开发者身份提交开服信息,请各位先申请社区中的“开发者”身份,此开发者身份建议非论坛版主帐号申请(不要和论坛中的版主身份重合,单一的帐号也便于管理和启动自动审核流程)开发者身份会在一个工作日内审核完毕,提交成功后请关注申请状态和身份位的变化。

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3.5 基本问题说明

1. 请正确的填写appid,因为跳转地址是通过appid来自动生成的链接(现仅限空间APP地址);
2. 当提示信息不完整的时候,请留意“官方频道”的填写项,官方频道指的是您的APP对应的论坛ID,官方频道只需要填写对应频道的数字即可,下方也有说明,请参考图①(以胡莱三国频道为例,其中的数字就是对应的官方频道号);
3. 官方微博为非必填项,可无需填写;
4. 审核通过和不通过均会有论坛的短消息通知到您,在您查看此消息3天后,该消息会自动删除,请留意;
5. 开服表信息暂时不支持修改,请各位注意填写信息的正确性,如必须更改信息,可暂时申请加QQ群39545155联系管理处理。

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3.6 开服表FAQ

Q:非游戏的也想提供开服信息,该怎么和论坛合作呢?
A:非游戏的APP无法提交开服表(非游戏一般是单区单服,故无法申请开服),但可以参考每日签到板块接入每日礼包,具体规则请参考(开发者可主动申请)。

Q:有可以查看数据的地方吗?
A:暂时无查看数据的接口,后续将在论坛里展示部分数据。

Q:我还没有上线,可以来提交开服信息吗?
A:2期可能无法实现,因为appid是必填项,您说的功能,可能到我们3期功能可以实现。

Q:有人工可以咨询吗?
A:QQ群39545155可以随时咨询。

Q:两个APP同样时间开服,怎么排序呢?
A:按审核通过的时间分配,同样时间开服,后台会优先审核先提交开服信息的app,审核通过后,显示在前面。

Q:开服表首页有几种状态?
A:三种最新开服、即将开服、已经开服(均按开服时间进行倒序排列,全自动,无人工干预)。

Q:首页显示多少条开服信息?
A:首页只显示30条开服信息,如果超过30条,将翻页显示,所以请各位提交审核的时间一定要早。

Q:cdkey提交的格式是啥意思?
A:1行1个cdkey,如下格式(CDKEY的字符串如下排列)
1234567
1234567
1234567
1234567

Q:怎么提交开服信息?
A:请在开服表的右边点击“提交开服”来提交您的开服信息。

Q:多个开服的信息,能不能一次提交?
A:不能,多个APP的开服信息,请提交多次,谢谢。

Q:申请“开发者”群组,如果有多个APP的话,要申请多个开发者身份吗?
A:建议使用多个帐号来提交不同的APP开服信息,因单个帐号可获得自动审核开服表的权限。

Q:开服礼包可以拉取到礼包的名称和信息吗?
A:不能,预计在2期的时候提供该功能,现只可看到对应的剩余礼包数量。

Q:审核通过的时间一般是多久,我可以在开服表的前台看到?
A:审核通过后一般30分钟内可以在开服表页面看到您提交的开服信息。

Q:需要开发者来配合论坛在某1天开服吗?
A:不需要,您只需要根据您对应的APP的开服时间(请保证准确,提交后无法更改)来进行上线即可。

4. 每日签到接入说明

4.1 接入要求

1. 应用已经接入开放论坛;
2. 应用排行靠前或者是论坛的玩家热度较高;
3. 礼包内容必须不同于黄钻礼包;
4. 用户获取cdkey后,在应用中比较明显的位置可以找到兑换的入口。
(一般一个工作日内审核,审核通过后即可提供礼包上线)。

4.2 接入流程

邮件提供APPID和游戏名称,并确认应用已接入开放论坛的频道,在通过审核后提供以下内容: 1. 提供对应游戏的APPID和cdkey(数量必须大于5000);
2. 礼包介绍(20字以内)。

4.3 每日签到功能说明

1. 版友在点击每日签到后,签到1次可获得领取cdkey1次,如需再次领取,需要更换论坛帐号或者在第二天继续签到;
2. 论坛的版友现在1个QQ号码只能绑定1次论坛帐号,论坛帐号和QQ号码是1对1的关系;
3. 领取cdkey已经加入了病毒渠道传播,会自动分享1条微博,吸引其他玩家来点击领取;
4. 考虑到持续性的问题,cdkey的提供可以分2类,1类是单个QQ号码只能领取1次,另1类可支持当天领取1次。

4.4 每日签到页面

每日签到页面为 <http://bbs.open.qq.com/checkin-checkin.html>。
申请邮件请发送到samsonxiao@tencent.com

邮件格式:
备注邮件主题为:申请接入每日签到板块+应用名称
邮件内容:
appid:
需要接入的时间:
提供礼包的内容:
礼包的数量:
礼包的价值:
申请接入方式:每天可领取1次/每个QQ号码可领取1次(2选一)
图标:http://ctc.qzs.qq.com/qzonestyle/act/qzone_app_img/appappid_appid_75.png(appid请用数字替换)
推广URL:http://rc.qzone.qq.com/appid/?via=BBS.OPEN(appid请用数字替换)
兑换cdkey的方式是否已有:
礼包领取说明(论坛帖子URL):


4.5 礼包上线后展示

位置1:论坛礼包页面

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位置2:频道页(以夜月为例)

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注:轮播广告位暂停申请

5.其他

腾讯玩家社区使用说明:

5.1 管理首页入口(有管理权限的帐号才能看到管理首页的入口)

只有移动APP(双栖应用两个功能都能触发)的“安装到手机”才能成功的触发PC PUSH的功能,PC应用无法触发,二期将取消PC应用的“安装到手机”的入口。

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5.2 管理首页设置说明(红字部分请一定要填写,否则会影响论坛的运营)

顶部图片设置后将不会显示在头部(一期功能,二期已不显示),请不要再进行设置; 建议填写QQ群的信息,在填写框下方有具体的填写说明,请留意填写的格式;
相关群组指的是如果一家公司有多个APP,可以将公司旗下的其他APP的论坛ID添加在内,这样方便各论坛的相互访问;
频道APPID指的是应用的appid(非论坛的ID),只有这里填写正确,才能激活每日礼包的功能和“进入应用”的快捷入口,否则功能不会生效。

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5.3 主题分类

主题分类需启用,才能正常的添加分类;
群组专用的含义是勾选后为管理专用,用户无法在该分类下发帖,适用于公告、官方活动类帖子;

调整顺序请按以下图示进行操作。

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5.4 成员管理

成员管理的作用在于可以方便的对论坛管理人员进行上下线的操作,当ID被设置为“副群主”的时候,会自动获得“玩家版主”的称号,同时可以主动领取“玩家版主”的勋章一枚,点这里查看;
对于恶意灌水的用户,可以直接由群管理操作踢出群组;
副群主权限更新(上下任的操作),请联系官方管理处理。

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5.5 玩家社区文章内容展示页说明

橙色区域内各种类型的文章均可以申请展示

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例如:(手游专区下的竞速游戏),其他位置可自行登录社区进行查看。

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5.6 什么样的文章可以申请?

请按以下要求提供文章,或直接联系群内外团管理“安然”(QQ号码281432798)定制文章,定制文章和修改文章相关问题请直接联系管理处理。
合格(精品)文章要求:
1. 帖子内需要以文字加图片的形式进行说明,原帖必须发布在腾讯玩家社区内方便审核后生成文章;
2. 文字说明部分最少为50字以上,以描述的详尽但不通篇赘述为佳;
3. 上传图片必须清晰,单幅图片大小在100KB以内,格式JPG/PNG均可(帖子中的图片必须选择本地上传的方式,方便我们后续生成封面);
4. 帖中附带有视频的情况,请尽量保证视频的质量必须是清晰,另尽量保证是玩家的身份录制最佳;
5. 帖内的最下方可带有游戏的进入入口(需要确保是平台相关的url,如qzone和朋友网下的域名),手游和手机应用可增加二维码下载图片。


5.7 怎样让更多的玩家点击我的文章?

小技巧优质图片取胜!
使用google浏览器轻松知道文章缩略图的尺寸,在google浏览器中打开论坛对应的页面,使用鼠标右键点击你想查看的图片尺寸,即可看到,如下图,轻松获得尺寸300*130(像素):

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短小精悍的摘要打动用户!
需要多少个字,自己数数就好啦!文章中的摘要十分重要,通过这个简短的描述,用户才会知道即将会在文章里看到什么,发挥你们的运营天才想象力吧!

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小编自创内容,真真假假吸引点击!
文章中适当的增加一些应用评论(当然有可能全是你自己编写的),来通过内容打动用户。

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5.8 申请流程

1. 自申请时间起,管理人员会在1个工作日内周知申请的进度和具体排期时间(周末和国家规定的法定假日为非工作日,请勿提交申请);
2. 申请时间请尽量在每个工作日的下午16:00前提交,超过16:00的需求将纳入第2个工作日排期;
3. 群内的管理人员为“安然”(QQ号码281432798),请注意不要和其他自称为管理人员的QQ提交排期避免上当受骗;
4. 文章发布后会自动拉取到首页(按更新时间倒序显示)和文章页的右侧(按浏览量),也会根据官方的需求进行调整(如官方APP和活动内容),这两个区域无法排期,请各位知晓;
5. 个别优质内容经审核后确认为精品优质内容,可另外申请玩家社区弹窗需求(仅弹窗1天,因周末为访问低峰会适当延长展示时间)。

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5.9 申请升级成为论坛“应用开发者”用户组

升级成为论坛内的“应用开发者”用户组,将会享有以下权限:
1. 发帖和回帖无需审核,发帖后立刻可见发帖内容;
2. 论坛内任何帖子均有权限查看;
3. 论坛星级直接为6星级,媲美金牌会员的星级;
4. 论坛奖励需要成为应用开发者方可申请。

申请方式:
请点击本文中的报名,提交您的appid和appkey,我们的工作人员会进行审核,一般一个工作日内会审核完毕,在审批通过后您可以在论坛中个人资料里进行查看,如图:

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appid:应用的唯一标识。在OAuth2.0认证过程中,appid的值即为oauth_consumer_key的值。
appkey:appid对应的密钥,访问用户资源时用来验证应用的合法性。在OAuth2.0认证过程中,appkey的值即为oauth_consumer_secret的值。

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