mobile/常见问题

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1. 应用名称是否支持修改?

答:应用名称修改需要通过open.qq.com 的需求系统进行提单申请,申请时开发者需要提供软件著作权或者授权书等证明,以便核实。

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2. 应用提交后为何被驳回了?怎么看原因?

答:若应用涉嫌赌博、政治敏感、色情、山寨、侵权等原因则可能被审核驳回。 具体的驳回原因请点击应用的“驳回原因”进行查看,并根据驳回原因提示进行后续操作。

对于涉嫌山寨、侵权的应用需要开发者提供国家版权局颁发的软件著作权、应用的授权代理书到企业客服QQ:800013811—人工服务转应用宝支持进行核实。

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3. 如何认领应用?

答:如果您发现应用已经在应用宝上线,但您或您的团队从未上传该应用,您可以通过认领功能认领应用。

认领分为线上认领和人工认领。在您创建应用时会弹出一个认领框,跟着认领三步走就可以自动将应用认领到您的帐号;若线上认领不成功,请提供软件著作权或者授权代理书到企业客服QQ800013811—人工服务转应用宝服务。

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4. 应用在分类列表里怎么搜索不到?

答:腾讯应用宝的分类展示数目有限,并不是所有上线的应用都会进行到分类榜单里。主要是后台根据下载量、星级、应用评级等综合算法排名得出。人工无法干预。

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5. 微下载链接获取后要如何使用?

答:open.qq.com已经提供了微下载自动授权的功能,只要应用上线应用宝,就可获取微下载推广链接。将微下载生成的二维码加在应用中,在分享到微信场景的内容中,通过微下载去下载您的应用,该能力利于推广应用、提高应用知名度、下载量等。

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6. 怎么注销开发者帐号?

答:一个营业执照号码只能注册一个开发者;若因某种原因之前的帐号无法使用,则可以先注销后再注册新的开发者帐号。

通过open.qq.com需求系统提交帐号注销申请,48小时内进行处理。

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7. 如何转让应用?

答:应用需要从帐号A转让到帐号B ,需要在open.qq.com的需求系统提单申请。要求帐号B必须是有效的开发者帐号。

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8. 在应用宝上出现了盗版应用,怎么办?

答:侵权应用申诉需要走腾讯公司法务处理流程。需要提供软件著作权、开发者资质证明等文件进行核实。

详细可参考:移动应用侵权流程

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9. 个人开发者如何变更为企业开发者?

答:在open.qq.com首页,点击页面右上方的“开发者名称”进入,在基本信息里点击编辑,选择“公司”,按照页面信息进行填写并保存修改,然后在页面点击“提交审核”即可。 yidongyingyingchangjianwenti-13.png

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10. 移动应用如何下线?

答:应用创建未提交审核时,开发者可自行删除应用;但应用为“审核中”和“已上线”状态,则需要在open.qq.com的需求系统提单进行下线申请; 只有应用不再运营或者有重大bug才可以申请下线。

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