应用宝游戏申请下架流程

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网游下架流程

一. 下架且不停运的情况

仅下架,不停运的情况,需要邮件申请即可,邮件内容:
1:游戏相关信息:游戏名称、包名、APPID
2:下架原因(详细说明)
3:提供公司营业执照、游戏资质软著以及游戏运营版号。
4:保证不停服,在应用宝下架后仍继续维护老玩家。
将以上内容发送邮件至:yybgame_service@tencent.com、jasmineguo(郭群芳)<jasmineguo@tencent.com>、(左一凡)<yvanzuo@tencent.com>、mattxzchen(陈旭钊)<mattxzchen@tencent.com>、ethanzhou(周锋)<ethanzhou@tencent.com>

二. 下架且停运的情况

下架且需要停运的情况,请按照如下流程进行操作:

步骤 事项 时间节点 举例 说明
1 发起退市申请 提前90天 2015年11月2日 邮件内容: 游戏相关信息:游戏名称、包名、APPID。提供公司营业执照、游戏资质软著以及游戏运营版号。 附:退市公告及退市计划及补偿方案,腾讯公司审核申请后进入公告公示阶段。

发邮件至yybgame_service@tencent.com ,标题:【XXX】游戏停运下架申请

2 停运公告公示 提前60天 2015年12月2日上午10点 腾讯法务审核公告后,由申请人自行对外正式公示;停运公告涵盖开发商退市计划、补偿方案
3 游戏下架 公告公示60天期满后 2016年2月2日上午10点 再次邮件yybgame_service@tencent.com ,标题:【XXX】公告期满申请下架,附上在官网公示公告带发布时间的完整公告截图、营业执照截图,应用宝侧对游戏进行下架。
4 关闭部分权限 下架当天 2016年2月2日上午10点 游戏侧按照公告内容关闭注册、充值、新角色创建
5 关闭服务器 下架当天 2016年2月2日上午10点 游戏侧关闭《XXXX》腾讯区组游戏服务器,届时玩家无法登录游戏
6 补偿方案实施 统计的时间节点必须是游戏停服日,不得提前 2016年2月2日10点 - 2016年2月12日10点 实施补偿方案,安抚用户

补偿方案注意事项:
(1)游戏停服实施补偿方案,对于用户账户内尚未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务,统计的时间节点必须是游戏停服日,不得提前;实施补偿方案(即统计、发放补偿等)必须是在停服日之后的一定期间内进行 ;
(2)补偿方案的补偿的数量和范围应当具体明确。
·参考案例
网游下架参考案例


单机下架流程

1、登录https://wiki.open.qq.com ,进入管理中心,点击需要申请下架的游戏,进入工单系统。
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2、工单系统中,需求选择“应用宝游戏类”,需求模板选择“申请移动游戏下线”,根据需求描述模板填写相关信息,然后进行提交。
*游戏下线原因请说明:不停运下架/停运下架
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