应用违规处理

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1. 背景

为了规范腾讯开放平台的应用,维护开发者的合法权益,针对侵权、山寨、恶意上传等行为进行打击处理,并针对不同行为进行不同级别的处罚。

2. 处罚情况

对应不同的违规行为,对APP进行不同处罚限制。

违规类型 违规内容 处理方式
隐私权限 1.首次进入应用需要用户协议和隐私政策弹窗或者进入首页有显示,且需要用户可选择同意或拒绝操作。另外需有用户协议和隐私政策常驻入口,查询步骤不能超过4次。

2.同时应用必须有完整的【隐私政策】内容长图告知用户所收集信息及使用,长图只需完整的隐私内容,无需抬头带有手机状态栏信息(手机信号、wifi等),字体需清晰,可参考隐私权限审核规范或【隐私政策】上传板块的示例。

下架
资质 每个APP必须拥有软著,其他特殊资质查看:应用接入审核原则
资质作者与认证作者不一致,需要提供合作协议或者关系证明
重复上传 同一个作者同个软件著作证明上传2款或多款相同内容的应用
体验问题 无法进入、黑屏、闪退等问题
应用中任何广告不能超屏幕一半且无法关闭等影响正常体验的广告问题
色情信息 截图、视频含色情信息、推荐色情敏感广告、BT种子(视频链接)使用一些敏感的关键词可以搜索到大量色情淫秽视频链接
政治敏感 内容明确政治或言论等违规
暴力恐怖 内容血腥暴力、人身攻击、侮辱诽谤他人类
病毒应用 下载之后管家提示系统危险
侵权 ICON、名称、素材等侵权行为
举报 超过3次因同类型问题被用户举报
强制推荐 必须下载推荐的软件才可进入,积分墙广告,强制下载与本应用无关的快捷方式或者应用
赌博 应用运营中不得将游戏分数或金币兑换实物奖励或真实货币游戏类
涉及在线赌博及已知的炸金花、21点、六合彩等赌博玩法 下架该开发者名下所有APP,并将开发者列入永久黑名单
内容涉及赌博推荐 下架,发现超过2次永久下架
恶意应用 恶意刷量、恶意变更APK包内容、恶意扣费等 下架该开发者名下所有APP,并将开发者列入永久黑名单
资质问题 所提供资质证明涉及造假 下架该开发者名下所有APP,并将开发者列入黑名单,但给予一次提供真实资质的机会申请解封,如二次发现将开发者列入永久黑名单
APP类型 刷粉、刷票应用 永久下架
VPN翻墙、境外电台、通讯类(电话、短信、名片)含涉及境外功能
篡改系统类、游戏修改器、外挂类(红包外挂)、破解类(wifi破解)等应用
恶意变更内容,切换SDK支付等
涉及区块链虚拟货币、比特币交易
涉及外汇期货、外汇按金交易、外汇开户
涉及棋牌资讯类
彩票销售、彩票资讯(开奖和推荐计划)
体育(足球、篮球、网球等)资讯类中内容涉及预测,购买计划
涉及充值购买虚拟币(金币、砖石等),进行押注竞猜,且盈利后涉及能兑换手机、PAD等等实物
一元夺宝
催债类APP
涉及PUA内容
网易游戏攻略
个人定位类不收录
非常用语种(藏语/维语/日语/德语/法语等)
应用不得以直接跳转其他网页打开(空壳应用)
应用名称属普遍性非专有名词,如电话、邮件、日历等
内容质量较差的旅游资讯/生活资讯(菜谱、生活妙招、各类教人)/美女图片类型

3. 申诉流程

允许申诉的违规项,开发商可通过在线客服申诉,需要申诉的开发者提供软件著作权、授权委托书、个人身份证(营业执照)等相关证明。或者发送到 alarmapp@tencent.com,工作人员核实后会在7个工作日内进行相应处理。

以上信息是否解决您的问题?

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