反外挂接入说明

反外挂系统是腾讯开放平台为保障接入应用的健康与正常运营而提供的安全服务集合。
目前,反外挂系统可以提供的服务包括以下几种类型:

序号 服务类型 服务描述 是否已提供
1 外挂玩家封号 根据外挂的严重程度及应用开发者的业务运营需要,对使用外挂或恶意刷漏洞的玩家进行封号处罚。 已提供
2 应用内部各种操作比例 实时监控各种操作,观察玩家或外挂最可能利用的操作类型,并可评估该操作对应用可能造成的额外开销,如服务器资源等。 已提供
3 外挂玩家比例评估 提供应用的外挂玩家比例,让开发者对应用安全运营状态了然于胸。 已提供
4 深入合作 根据应用的安全状况和开发者的需求,提供更多更灵活的或者自定义的打击和处罚措施。 已提供
5 异常预警及频率控制 监控应用中的异常操作,提供及时的预警通知并采用适当的控制措施,防止应用漏洞被恶意强刷。 即将提供
6 玩家跟踪分析 提供对有处罚历史的玩家的后续跟踪分析,了解打击对玩家流失的影响。 即将提供
7 大小号评估 提供应用中小号占比,付费及非付费小号占比等数据服务。 即将提供
8 多开监控 提供单台机器多账号同时登录的监控,便于分析应用中是否存在大量多开玩家。 即将提供
9 工作室风险评估 协助开发者掌握目标应用的工作室风险,尤其是RPG(角色扮演)类游戏,并可根据开发者的业务运营需求提供相应的打击措施。 即将提供
10 应用安全等级综合评估 综合应用各方面的状态信息,对应用安全状况进行评分,针对不同级别的安全问题,提供不同级别的安全服务。 即将提供


应用接入反外挂系统之后,系统后台会根据应用上报的日志数据进行安全分析,发现并确认外挂玩家。 之后,根据外挂使用的严重程度及应用的运营需求,对外挂玩家进行相应的封号处罚。
对于安全问题较轻的应用,系统将持续对应用进行离线监控,关注外挂形势的变化情况,并及时采取相应的处理措施。

目录

1. 接入条件

申请并且获得批准后,即可接入反外挂打击服务。为了使资源利用价值最大化,审批的标准主要围绕以下几个方面:
1. 游戏目前外挂形势严峻,或者外挂对游戏潜在威胁较大。
2. 游戏的在线和活跃用户数在开放平台游戏总体排名中越靠前,或者开发商星级越高,接入优先级越高。
3. 游戏成长速度排名越靠前,接入优先级越高。
4. 活跃用户排名和收入排名在前5%的游戏,视外挂形势强弱,可能会被腾讯开放平台要求接入反外挂打击系统,确保腾讯用户的安全。

2. 接入流程

Step1. 开发者自我衡量游戏当前外挂影响程度,并且搜集相关外挂信息。
Step2. 按照以下邮件模板发送申请邮件:

收件人:bryanjzhang@tencent.com
邮件主题:【反外挂系统接入申请】:APPID+游戏中文名称
邮件正文
【APPID】:
【游戏中文名称】:
【申请人QQ】:
【申请人联系电话】:
【目前游戏外挂情况自评】:
【是否有外挂样本】:(如果有,请给出外挂的名称)
【期望打击力度】:(严格打击:对满足封号标准的外挂用户全部封号;中度打击:对特定用户不予打击;轻度打击:每日封号总数设置上限)

Step3. 腾讯方进行审批,审批在1-5个工作日内完成(因为需要和开发者交互沟通,并且试玩游戏和查看外挂情况,需要一定的时间,我们将尽最大努力尽快完成审批)。
Step4. 审批通过后,开发者按照要求上报应用的日志数据,日志格式、字段内容腾讯方会在审批过程中给出。
Step5. 日志上报完成后,腾讯方在3个工作日内启动反外挂打击。

3. 开发流程

Step1. 开发者申请接入反外挂打击服务,且审批通过。
Step2. 开发者在应用中调用统一数据接入API接口(接口说明文档及SDK详见:统一数据接入)将应用的日志数据上报。
Step3. 安全服务系统在后台对应用上报的日志数据进行安全分析,筛选出可疑外挂用户帐号,并且对可疑外挂用户弹出验证码要求验证,并且生成打击名单。
Step4. 安全服务系统对识别出来的用户进行打击,即根据外挂使用的严重程度,默认对外挂用户进行标准时长封号:封24小时、封72小时、封200小时。

4. 运营方式

4.1 反外挂打击统计数据查看

登录open.qq.com后,进入管理中心首页,选择相应的应用进入,即可看到“安全”页面。
在“安全”页面的“反外挂”tab,可以看到“验证码数据统计”以及“外挂封号数据统计”报表,如下图所示:
开发者可以根据上述2个表格,分析出应用的外挂程度,以及目前系统的反外挂打击力度。一般来说,验证码的请求总次数越大,外挂严重程度越强。
如果开发者需要更大力度的打击,可以按照反外挂接入申请的邮件模版联系我们,申请加大该应用的反外挂力度。

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4.2 封号用户号码查看

在开放平台客服系统中,提供了用户自助查询封号信息功能,以及给开发者客服后台系统提供了外挂封号查询功能,便于游戏开发方的客服人员进行后续客服工作。
登录open.qq.com后,进入管理中心首页,选择相应的应用进入,即可看到“客服”页面。 在“客服”页面的“配置管理”tab,设置反外挂服务后,即可查询到封号信息,如下图所示:
csec_11.png

5. 反外挂深入打击

对于接入反外挂系统的游戏,反外挂系统会对外挂用户进行封号等打击策略,但是部分游戏需要对外挂用户进行更深入的打击,例如禁言等。
有此需求的开发者,请申请并使用v3/csec/punish_query接口。

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