一、常见问题Q&A

1.1 为什么回复了用户评论，应用宝评论场景中却看不到？
目前评论回复功能，仅对于应用宝755及以上版本生效，请将应用宝升级至最新版本；

1.2 开发者可以发表几条官方评论？
应用宝评论场景只会展示官方评论，以开发者发表时间最新的评论内容为准，并且会在场景中置顶展示；

1.3 怎么在open平台回复用户评论？
请参考如下操作流程，如有问题请联系应用宝评论运营客服QQ：2852311382、2852810136

二、评论管理操作流程

1、登陆开发者中心https://open.tencent.com ，点击 管理中心 进入open端后台

2、选择 需要回复评论的APP

3、点击 增值能力-互动评论 进入互动评论界面

4、互动评论界面展示

5、开发者在重大运营活动、版本更新等运营节点时，可能需要告知用户相关运营信息；开发者可以通过open发表官方评论，官评会在评论场景中置顶展示。官方评论可以重复评论，新评论的会覆盖旧评论。

6、点击 未回复 按钮查看未回复的用户评论。选择需要回复的用户评论，点击 回复 ，在弹出的文本框中输入回复内容。可以参考 选择回复模板 中的内容进行参考。

7、输入文本后点击 确定 提交

8、提交完成后会显示提交成功

9、通过审核后，回复将呈现给用户。